Informationen zur Rückgabe

Sehr geehrter Kunde, 

bitte füllen Sie im Falle einer Rücksendung diesen Retourenbeleg aus, und geben Sie Ihren konkreten Wunsch nach Umtausch, Reklamation, Erstattung etc. genau an. Wenn Sie diesen Beleg nicht oder nur teilweise ausfüllen, hat dies keine negativen Auswirkungen auf Ihre Verbraucherrechte wie z.B. das Widerrufsrecht. Alle Angaben sind freiwillig, insbesonderedie Angabe des Rücksendegrundes. 

Vorgehensweise bei Rücksendungen (stellt keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts dar):
 
  1. Retourenbeleg ausfüllen (Download)  

  2. Ware ordnungsgemäß verpacken
 
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware zu 100% vollständig ist und nach Möglichkeit alle Originalverpackungen enthält. Die Ware muss ausreichend gegen Transportschäden geschützt sein. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir im Falle von Gebrauchsspuren berechtigt sind, die hierdurch verursachte Wertminderung in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise der Widerrufsbelehrung.
 
  1. Paket ausreichend frankieren
 
  1. Wir tragen die Kosten der Rücksendung in Deutschland
  2. Benutzen Sie den Link unter "Shop Service" -> Retoure / Rückgabe um sich ein Rücksendeetikett bei DHL zu generieren.
  3. Die angefallenen Portokosten für die Rücksendung aus dem Ausland erstatten wir nicht.
 
  1. Paket absenden
 
Unfreie Sendungen: Mehrkosten für unfrei versandte Pakete stellen wir Ihnen in Rechnung.

Diese Informationen herunterladen!